东阳发中国台湾物流公司专线 +双清

受理－－可电话与我们联系，也可以到门洽谈 
取货－－受到客户委托后，两小时内安排人员前往贵公司 
验货－－进库时根据货单贴好标签 
发货－－根据货单当天分拨，当天发车 
回复－－货到后立刻与贵公司通知到货情况 
派送－－货到后立即联系货主，按时送货                                                                                     1、承接货运及货运业务； 
2、货物仓储和暂存、中转 
3、承接整车、零担业务 我公司提供整车运输，有4.2米，5.8米，7.2米，9.6,13.5,17.5米车，每天都有
4、货物运输保险 
5;、为个人和公司提供长途货运业务
DHL国际快递（敦豪）是一家性的国际快递公司，提供的运输、物流服务，为大的递送网络之一，在洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心。

代理国际快递代理服务有限公司，主营国际快递、国际空运、国际海运，国际货运等等服务同时与多家快递企业有着良好的合作关系，并拥有多家代理权，设立的DHL快递、FedEx快递、ems快递代理服务国际空运业务部、其中还有中国台湾专线快递、日本专线快递、韩国专线快递，新加坡专线快递。时效快，价格理想 ，服务好，全市免费上门收货。服务

一、基本情况
2012年快递服务满意度调查范围覆盖全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的50个城市，具体包括：调查的企业11家，包括：邮政EMS、民航快递、申通快递、顺丰速运、宅急送快运、圆通速递、国通快递、天天快递、韵达快运、百世汇通、中通速递。调查方式为计算机电话访问和快件时限查询：其中，电话访问获得有效定量调查问卷60509份，快件时限查询信息29015条。
二、调查结果
调查显示，2012年快递服务总体满意度71.7分，较2011年提升2.8分。其中，公众满意度74.5分，较2011年提升1.6分，对总体满意度的贡献度为0.8分；快件时限满意度69分，较2011年提升4.1分，对总体满意度的贡献度为2分。顺丰速运和邮政EMS总体满意度达到75分以上，排名前5名的企业为：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递和宅急送快运。
从公众满意度看，公众对快递服务环节中的受理服务和揽收服务比较满意，满意度分别为81.3分和83分，较2011年分别提升5.1分和8.6分；公众对投递服务和售后服务不满意，满意度分别为72.5分和63.9分，比2011年分别下降1.9分和4.2分。
受理服务方面，与2011年相比，满意度提升5.1分。普通电话和统一客服电话受理满意度均突破80分。满意度较高的企业有：顺丰速运、邮政EMS、中通速递、民航快递和圆通速递。
揽收服务方面，与2011年相比，满意度提升8.6分。公众对上门时限、揽收质量和揽收服务的满意度均**过80分。满意度较高的企业有：顺丰速运、百世汇通、天天快递、圆通速递和中通速递。
投递服务方面，与2011年相比，满意度下降1.9分。公众对快件送达质量的满意度较高，得分**过80分。满意度较高的企业有：顺丰速运、民航快递、圆通速递、申通快递、韵达快运和百世汇通。公众对快件送达时限和信息反馈满意度较低，其中信息反馈的满意度相比2011年降幅明显。
售后服务方面，与2011年相比，满意度下降4.2分。满意度较高的企业有：顺丰速运、圆通速递、韵达快运、民航快递、百世汇通。公众对售后服务中投诉指标的满意度较2011年大幅下降，表明当前快递服务中投诉处理环节的服务质量不高、投诉渠道不畅、问题件处理不及时等问题**，需引起各企业高度重视。

DHL中国提供的国际快递服务覆盖401个城市，国内服务覆盖128个城市，提供服务的营业地点近200个。
快递服务的基本特点先体现在快速和灵活方便两方面，故此，快递运输必须具备完成长途运输的快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具，具所拥有的飞机数量。当然，各个和各依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。
快递行业管跨功能边界、跨企业边界、跨行业边界、跨区域边界的特点，决定了快递行业服务标准建设将是一项长期而艰巨的务。这需要我们对快递服务本身及其与社会经济发展的关系做进一步深入细致的观察和研究。快递行业服务标准服务的个性化决定了快递行业服务标准的客户导向和有限统一的特点。快递行业服务标准企业的标准化功能就在于用局部标准的服务组合为客户提供个性化的非标准服务，用标准的服务流程来整合客户的种种非标准，使得供应链实现的无缝连接。
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